Reclamação resolvida

Resolvido

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Valparaíso de Goiás - GO

08/02/2026 às 12:37

ID: 240117977

Faz um tempo que estou dando a ração BIRBO para meus cachorros, comecei comprando de kilo para ver se eles se adaptavam com ela e eles acostumaram.
Final do ano passado comprei um pacote de 25KG pois acreditava que não havia risco de eles não querer mais dela, pois o valor sai mais acessível. Nas últimas porções desse saco percebi a presença de umas pequenas larvass na ração e umas manchas brancas, achei que tivesse sido algum bicho que tivesse entrado, mas eu sempre fecho ela com o medidor que tenho. Comprei outro saco de 25KG e coloquei ate o saco num balde grande com tampa e eu vi que apresentou bem mais que o primeiro e agora na metade do saco praticamente, deixei ali reservado e não irei servi-la para os cachorros. Não sei o motivo dessas larvas, se é no lote de fabricação ou no armazenamento.

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 15:54

Olá John, tudo bem?

Informamos que fizemos o contato através telefone (WhatsApp) informados para esclarecimento das dúvidas e informações necessárias sobre nossa Garantia de Satisfação.

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Consideração final do consumidor

10/02/2026 às 11:07

Resolveu rápido o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10