Produto não entregue

Olá tudo bem? Nós somos uma loja de suplementos alimentares em Uberaba, MG .. e não trabalhamos com suplementos para animais ... você pode ter comprado em algum site com o mesmo nome mas não a nossa empresa.
Obrigada

O site que realizei a compra tem todos os selos de certificação, compra segura e mesmo endereço. Até agora não recebi o produto.

Entendo ... estamos aqui torcendo para que você consiga resolver essa questão diretamente com a empresa que efetuou a venda... não fomos nós .. talvez aqui mesmo no Reclame aqui você encontre a empresa onde comprou e eles te dão algum retorno. Nosso endereço aqui é Rua Vigário Silva ******* Centro, Uberaba.. e comercializamos apenas suplementos para humanos ... se algum site está divulgando nosso endereço e você tiver como me passar eu peço que por favor nos avise para tomarmos as providências necessárias, nosso contato é*******. Desde já agradeço.