Reclamação resolvida

Resolvido

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Valinhos - SP

15/04/2024 às 21:37

ID: 186835881

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um creme de morango com chocolate pela loja oficial da Shopee e chegou hoje 15/04/24, comprei ela pois fiz a degustação em uma loja de suplementos e achei uma delícia e decidi comprar online pois tinha esgotado nessa mesma loja , só que quando fui experimentar a que comprei na Shopee o gosto totalmente diferente, gosto de estragado odiei nem parece que é da mesma marca que eu havia experimentado . péssimo, a validade está borrada parece até que apagaram é colocaram outra validade e a embalagem veio toda melada ..

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Resposta da empresa

14/06/2024 às 11:09

Olá Fernanda, tudo bem?
Como verificado internamente, sua solicitação já foi atendida através do Instagram, em que foi solicitado o envio do produto para análise e realizada a troca por um outro Creme!

Para mais, estamos à disposição!

Consideração final do consumidor

21/06/2024 às 20:12

Demorou pra responder mais respondeu..

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7

Consideração final da empresa

25/06/2024 às 09:44

Bom dia Fernanda, espero que esteja bem! Pedimos perdão pela demora a lhe retornar. Mas conseguimos filtrar seus pontos para melhorar em nossa performance. Muito obrigado pelo feedback!!