Compra de prato não recebido
Respondida
Ibirubá - RS
22/06/2024 às 21:44
ID: 191390009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 frascos do neurius no dia 14 pelo Favebook e até hj não re ebi o produto. O código de rastreio pelo correio tmbm não recebi.
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Resposta da empresa
23/06/2024 às 10:28
Nosso prazo de entrega é de 6 a 10 dias úteis. Pois isso depende do local, cidade, e também depende se será entregue por correio ou transportadora.
O senhor comprou por boleto, gerando o mesmo no dia 14/06 e ele só compensou no dia 17/06, pois quem processa o pagamento é o banco, e nós só enviamos o ******* que recebemos do banco. Dessa forma, o seu pedido foi enviado e está em transporte. Conversamos via whatsapp e passei o código de rastreio assim como o site para consultar. Toda comunicação deve ser feita com o canal oficial da compra. Recomendamos sempre que anote os dados da compra assim como do site que o senhor comprou.
Att.