Cancelamento de consulta
Respondida
Natal - RN
10/03/2025 às 07:34
ID: 211727987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive uma experiência muito frustrante na Nutrivida. Marquei nutricionista para Monyque Dayane e a mesma cancelou a consulta duas vezes seguidas. Na última vez, fui informada do cancelamento 20 minutos antes da consulta e eu já estava chegando na clínica. Sinto uma grande falta de respeito e compromisso com o cliente.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 08:52
Bom dia!
Agradecemos seu contato e lamentamos qualquer inconveniente causado. Informamos que a profissional responsável pelo seu atendimento não pôde comparecer devido a questões de saúde. Em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não podemos divulgar detalhes sobre a condição médica.
Caso ainda não tenha reagendado, ficamos à disposição para reagendar seu atendimento com outro profissional ou buscar a melhor solução para sua necessidade. Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos sua compreensão.
Rosilane Fernandes
Gerente de relacionamento e Qualidade
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