Exame rejeitado
Respondida
Natal - RN
14/09/2022 às 15:13
ID: 150168419
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui para uma consulta de nutricionista cobrida pelo plano de saúde e quando acabei a consulta fui avisada que o exame de biopedancia que é essencial nesse tipo de consulta n era cobrido pelo plano e que tinha que ser pago por fora, só que não foi avisado nada antes, e normalmente eles oferecem esse exame por ser essencial e indispensável, além de não terem avisado nada antes com o intuito de coagir o paciente a fazer o exame na hora por ser essencial, o valor ainda era alto p um exame super simples e que o plano com certeza cobre
Compartilhe
Resposta da empresa
15/12/2022 às 08:55
Bom dia!
sra. Kamila
O exame de bioimpedanciometria mais conhecido como inbody aqui na nossa clínica não temos credenciamento pelo convênio Unimed Natal, pode ser que exista outros prestadores que a Unimed faça a liberação, mas aqui infelizmente ainda não conseguimos essa extensão para atendimento desse tipo de exames.
Pedimos desculpas pelo fato de não ter sido informado pra sra. essa situação no marcação do seu atendimento, iremos organizar com a equipe para que falhas como essa não recorram com a sra. e nenhum outro cliente em nossa clínica.
Ficamos a disposição em caso de dúvidas pelo nosso SAC 84 -************** ligação ou mensagem via whatzap.