Não entrega do produto Prosaflex comprado via Pix
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
22/07/2025 às 12:09
ID: 222695075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra pela internet no site Nutrivida de 10 frascos do produto Prosaflex. Fiz o pagamento pelo Pix em 15/07/2025 no valor de 597 Reais. A Entrega não foi efetuada. Vários e-mails foram enviados por mim, com comprovante de pagamento sem obter nenhuma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2025 às 14:36
Sr. Dagoberto, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e gostaríamos de esclarecer que acreditamos ter ocorrido um equívoco em relação à reclamação mencionada.
A NUTRIVIDA LTDA é uma empresa situada em Natal/RN, com 27 anos de atuação no mercado, especializada em serviços de saúde, com foco exclusivo em atendimento na área de saúde. Ressaltamos que não realizamos vendas de nenhum tipo de produto, pois nossas atividades são essencialmente presenciais, voltadas ao cuidado direto dos nossos pacientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Réplica do consumidor
23/07/2025 às 09:43
correto. Vita Extina é o nome correto da empresa.
Lamento o incômodo ocasionado.
Réplica da empresa
23/07/2025 às 10:49
agradecemos pelo retorno e esperamos que o sr. obtenha êxito na resolução com a empresa mencionada.
excelente semana.
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 16:59
Na verdade, cometi um engano ao nomear a empresa que nada tinha a ver com a minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10