Compra retida na alfândega, sem resposta da empresa Nutrivita

Olá, Guilherme!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Primeiramente, gostaríamos de destacar que valorizamos muito a sua confiança em nossa empresa, visto que você já realizou 19 compras conosco no site Nutrivita Suplementos. É uma satisfação muito grande tê-lo como cliente recorrente.

Em relação ao seu pedido de número #*****, informamos que, infelizmente, tivemos um pequeno contratempo devido à burocracia da alfândega brasileira, o que acabou retendo a mercadoria temporariamente.

Sobre o retorno das suas mensagens, verificamos em nosso sistema que você nos enviou um e-mail no dia 25 de maio e a nossa equipe realizou o atendimento e respondeu à sua mensagem no dia 26 de maio. Já entramos em contato com você diretamente para dar o suporte necessário e solucionar o caso o mais rápido possível.

Permanecemos à total disposição para ajudá-lo em todos os detalhes.

Atenciosamente,

Equipe Nutrivita Suplementos