Envio do produto

Olá, Aroldo

Lamentamos que você esteja sem informações sobre sua compra, mas após uma busca rigorosa em nossa base de dados, não encontramos nenhum cadastro ou pedido vinculado aos seus dados (CPF/E-mail).

Acreditamos que você possa ter efetuado a compra em outro site com nome similar. Para sua segurança e para esclarecermos a situação, sugerimos o seguinte:

Acesse nosso site oficial: www.nutrivitasuplementos.com;

Faça um teste: Digite no campo de busca o nome do produto que você comprou. Se o layout ou os preços forem muito diferentes do que você viu no ato da compra, você provavelmente comprou em outra plataforma;

Verifique o comprovante: Confira no seu comprovante de pagamento (Pix ou cartão) quem é o beneficiário final.

Como podemos te ajudar?
Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que nos envie por mensagem privada:

O comprovante de pagamento;

O endereço completo (URL) do site onde você comprou;

O e-mail de confirmação que você recebeu.

Com esses dados, podemos confirmar para você se o site é falso ou se pertence a outra empresa. Como o erro não foi cometido pela Nutrivita Suplementos, solicitamos a gentileza de desativar esta reclamação e direcioná-la à empresa correta para que você consiga resolver o seu problema.

Atenciosamente,
Equipe Nutrivita Suplementos