Ração Nutropica Ferret nova veio murcha
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
15/04/2026 às 10:53
ID: 246110747
Recebi uma ração Nutropica de 5kg para Ferret, assim que abri verifiquei logo que estava em uma coloração mais clara do que o restante de uma anterior que tenho aqui em casa. Verifiquei também que na superfície está bem murcha e sem estar crocante. Fui dar para meu Ferret que rejeitou logo na hora. Testei misturar com o pouco que tenho da antiga e ela come somente os grãos da antiga.
Liguei para o SAC da Nutropica e a resposta que tive foi que tenho q esperar eles entrar em contato comigo, porém meu Ferret não tem esse tempo pra poder ae alimentar. Por enquanto está com um pouco da ração antiga, mas em uns 3 dias vai terminar. Resposta do SAC foi que não podem fazer nada e que tenho que esperar entrarem em contato comigo. Isso é um absurdo ainda mais pra uma ração super cara. Lote da ração 023. Fab: 23/01/2026 / Val:23/02/2026
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 15:58
Prezado senhor Bruno, boa tarde!
Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Informações como as que você nos passou são muito importantes para que possamos acompanhar de perto a qualidade dos nossos produtos.
Conforme conversamos, já estamos em contato e acreditamos ter resolvido o ocorrido da melhor forma possível.
Seguimos à disposição e aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
SAC NuTró[Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 16:25
Resposta rápida!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10