Sabonete líquido de baixa qualidade: produto aguado e ineficaz
Resolvido
Goiânia - GO
30/10/2025 às 14:17
ID: 230641037
Sabonete líquido de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade, comprei 2 unidades, uma de lavanda e outra de erva-doce. Usei pra tomar banho, testei para lavar as mãos e o sabonete é muito aguado, muito ruim, vocês fazem um sabonete que já vem diluído, é só a água. Peço retorno via whatsapp ou e-mail, pois, meu telefone é bloqueado para ligações desconhecidas.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 15:20
Olá! Sentimos muito pela experiência que você teve isso definitivamente não está de acordo com o padrão de qualidade que oferecemos. Agradecemos por nos avisar e por enviar as imagens, isso nos ajuda muito na análise.
Já encaminhamos o seu caso para o setor responsável e vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp e/ou e-mail para dar continuidade ao atendimento. Nosso prazo para retorno é de até 3 dias.
Fique tranquilo(a): vamos verificar o ocorrido e garantir que você receba uma solução adequada.
Conte sempre conosco!
Réplica do consumidor
18/11/2025 às 10:07
Ainda não recebi uma mensagem de vocês, nem via whatsapp e nem via e-mail
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 20:05
Atendimento excelente, agradeço pela cortesia de ter enviado os outros produtos de vocês, eu não conhecia. Sinceramente, amei o cheirinho de cada um, obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10