Fui enganado pela nutrye e mercado pago
Respondida
Ribeirão Preto - SP
12/05/2025 às 14:55
ID: 216868659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site da empresa nutrye e fiz o pagamento através de pix por uma conta no mercado pago da empresa e não não acusa até hoje o pagamento então fui enganado porque na empresa nutri e não consigo falar com ninguém nem para o WhatsApp nem por e-mail então eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] por eles
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 17:49
Olá, Antonio Eduardo Jahnz,
Lamentamos o transtorno e a preocupação causados. Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi entregue com sucesso no dia 16/05, conforme o código de rastreamento dos Correios: *******.
O pagamento via Pix foi devidamente confirmado dia 11/05, e o envio foi realizado dentro do prazo. Pedimos desculpas caso tenha havido alguma falha de comunicação em nossos canais. Estamos trabalhando constantemente para melhorar nosso atendimento.
Se ainda houver alguma dúvida ou questão pendente, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail *******, informando o número do pedido, para que possamos auxiliá-lo com mais agilidade.
Atenciosamente,
Equipe Nutrye