Nutty Bavarian

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/07/2026 às 15:35

ID: 252929313

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento que recebi no quiosque localizado dentro do Shopping Tucuruvi, no dia 01/07.

Ao me aproximar para comprar um produto, encontrei a funcionária sentada, utilizando o celular e com fones de ouvido. Quando perguntei sobre o produto, ela respondeu, de forma pouco cordial e com evidente má vontade, que não poderia me atender porque estava em horário de almoço.

O que me causa estranheza é: se a funcionária não poderia realizar atendimento naquele momento, por que o quiosque permanecia aberto? Essa situação demonstra falta de organização e, principalmente, desrespeito com o cliente, que perde tempo acreditando que será atendido.

Sou cliente assídua da loja e sempre fui muito bem atendida pela atendente Juliana, que, infelizmente, não estava presente no momento do ocorrido. Justamente por conhecer o padrão de atendimento que sempre recebi, fiquei ainda mais decepcionada com essa experiência.

Depois desse episódio, perdi a confiança em voltar a comprar no local. Espero que essa reclamação seja levada em consideração para que outros clientes não passem pelo mesmo constrangimento.