Produto Murcho e com Sabor de Velha, Sem Resposta do Atendimento ao Cliente

Reclamação em réplica

Em réplica

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Atibaia - SP

20/04/2026 às 19:08

ID: 246540199

Comprei um zip pequeno de macadâmia, paguei 48,00 no quiosque do Shopping Iguatemi Campinas e veio toda murcha, com sabor de velha. Totalmente fora do padrão. Tentei contato por WhatsApp e e-mail, porém sem resposta.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 10:39

Olá Lia, tudo bem?

Agradecemos o seu contato, dessa forma conseguimos aperfeiçoar cada vez mais nossos produtos e processos.

Sentimos muito pelo ocorrido. Infelizmente isso não está de acordo com nosso padrão de qualidade que tanto prezamos.

Para preservar seus dados e informações, encaminhei uma mensagem privada. Ela foi direcionada para o mesmo e-mail cadastrado neste site.

Atenciosamente,
Equipe Nutty Bavarian.

Réplica da empresa

14/05/2026 às 11:52

Informamos que fica disponível no quiosque a bonificação de um novo produto. Pedimos que a cliente informe com antecedência sua ida ao quiosque passando dados de identificação para que possa retirar o novo produto.

Atenciosamente,
Equipe Nutty Bavarian