Nuture

Reclamar dessa empresa

Maracanaú - CE

17/05/2025 às 23:26

ID: 217362843

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa noite.

Venho relatar o atraso alarmante da entrega do

pedido *****
NF *****
Código Rastreio *****

que estava previsto para 07/05/25 sendo que desde dia 26/04/25 não houve atualização do status 'transferencia entre unidades'.

Como em outro momento de minha vida já tive muita experiencia trabalhando na área da logistica e atualmente estando mais profudamente na área de negócio de uma grande compania, entendo perfeitamente a relação entre custos logísticos estarem alinhados ao lucro esperado. e, diante de investimento pesado em marketing da Nuture bem como as crescentes reclamações sobre o mesmo tópico de atraso, recomendo a empresa rever o contrato com a transportadora na capacidade de cumprir prazos para que não manche a reputação que está sendo construida pela Nuture, de que não consegue sequer realizar a entrega do seu produto ao cliente que já realizou o pagamento.

Entendo plenamente as questões contratuais e processuais, mas de verdade, recomendo rever e caso seja necessário, buscar um parceiro logísitico que tenha maturidade no mercado para honrar e realizar o compromisso que a Nuture se propõe. Economizar na logisitca em detrimento de alguns centavos no lucro e prejuizo reputacional definitivamente não compensa tanto para vocês quanto para o cliente nessa etapa de construção de marca e relacionamento.

Caso seja necessário, estou a disposição para até recomendar opções de transportadoras que atendem com eficiencia entregas entre regiões distintas com efieciencia, prazo e custo/beneficio, mas que garanta a satisfação tanto da empresa quanto do cliente.


No aguardo do breve retorno.