Não recebi o produto.
Resolvido
Fortaleza - CE
05/05/2025 às 18:36
ID: 216315917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto da nuture greens no dia 15/04 e hoje dia 05/05 não recebi o produto.
Código de rastreio *****
Nuture greens não oferece SAC no site. Apenas um e-mail.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2025 às 17:40
Olá, Gustavo! Aqui é a Bruna do time de Experiência do Cliente da Nuture.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados, tanto pelo atraso da sua entrega quanto pela nossa indisponibilidade temporária no WhatsApp. Tivemos um problema pontual no canal, mas já normalizamos a situação e retomamos o atendimento por lá.
Sobre o seu ******* como esse atraso pode ser frustrante. Por isso, buscamos a transportadora para entender o ocorrido e identificar melhorias em nossos processos, a fim de evitar situações semelhantes no futuro.
Verificamos que sua entrega foi realizada em 07/05/******* às 18h12. Esperamos que você aproveite seu Nuture Greens!
Caso precise de qualquer suporte adicional ou tenha dúvidas, estamos sempre à disposição nos nossos canais oficiais.
Agradecemos sua compreensão e confiança!
Até mais,
time Nuture
Consideração final do consumidor
12/05/2025 às 19:02
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10