Não consigo contato com a empresa e ratear meu pedido.
Respondida
Lagoinha - SP
18/06/2026 às 10:55
ID: 251734415
Não consigo rastrear meu pedido, não muda de status.. não consigo contato nenhum com a empresa. Falta de respeito com o consumidor, não recomendo para ninguém essa empresa. Espero que resolvam
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:55
Olá, Yasmin.
Respondemos seu atendimento via WhatsApp na última quinta-feira, às 15h, prestando as informações disponíveis sobre o seu pedido. Desde então, não recebemos um retorno seu.
Hoje realizamos uma nova tentativa de contato para dar continuidade ao atendimento e prestar todo o suporte necessário.
Reconhecemos que houve um atraso no envio do pedido e estamos trabalhando para regularizar essa situação o mais rápido possível. Durante nosso atendimento, também disponibilizamos a opção de cancelamento com estorno integral do valor pago, mas até o momento não tivemos retorno.
Seguimos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível, independentemente da decisão que desejar tomar.