Palitinho de tapioca quebrado e aberto - Solicitação de reembolso
Respondida
Florianópolis - SC
25/02/2026 às 15:20
ID: 241667119
Fiz a compra de um palitinho de tapioca e olha o que veio, além de ser caro o item vem todo quebrado. Paguei $18,59. Quero meu dinheiro de volta, o mercado não efetua troc pois ja ta aberto
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2026 às 11:17
Olá, Manu.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito, de verdade, que o produto não tenha atendido às suas expectativas.
O padrão de qualidade da NUU é algo que levamos muito a sério, tanto em sabor quanto na integridade do produto. O fato de os Palitinhos de tapioca terem chegado quebradas e de você ter ficado insatisfeito com a experiência não representa o que buscamos entregar aos nossos clientes.
Já registramos sua manifestação referente Palitinho de tapioca e vamos direcionar internamente para análise do ocorrido, inclusive avaliando possíveis questões relacionadas ao transporte e ao manuseio.
Para que possamos tratar seu caso com a atenção que ele merece e buscar a melhor solução, daremos continuidade ao atendimento via WhatsApp. Nossa equipe entrará em contato pelo número informado na sua solicitação.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e agradecemos a oportunidade de investigar e corrigir qualquer falha identificada.
Atenciosamente,
Equipe NUU Alimentos