Cartão clonado e compra [Editado pelo Reclame Aqui] em nome do cliente na Nuuvem

Olá,

Lamento saber que foram realizadas compras com seus dados sem sua autorização.

Caso ainda não tenha feito, é importante que comunique imediatamente o emissor do cartão usado na compra indicando as compras que você não reconhece e solicitando o bloqueio do cartão.

Isso evitará que novas tentativas de compras não autorizadas aconteçam e também fazer com que o emissor do cartão inicie a contestação do pagamento para reembolso.

O banco emissor de seu cartão de crédito é o único responsável por garantir a segurança de seus dados financeiros e também por aprovar/rejeitar tentativas de compra.

Vale reforçar que a Nuuvem não armazena os dados de cartões inseridos no fluxo de pagamento, já que essas informações são anonimizadas e utilizadas somente para validar tentativas de compra.

Mesmo que opte por salvar o cartão em uma conta Nuuvem para futuras compras, os dados inseridos (nome do titular, número, CVV) se transformam em um token aleatório que apenas o processador de pagamentos e banco conseguem interpretar.

Portanto, qualquer solicitação de estorno ou contestação deve ser feita no atendimento de seu banco.

Se pudermos auxiliar em alguma outra dúvida, seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Bill - Atendimento Nuuvem
https://www.nuuvem.com/support

Já foi feito contato com a operadora de cartão na qual foi solicitado contato com a loja prestadora, visto que só lamentar não resolve o meu problema, observei que não foi me solicitado nenhum detalhe da sua parte para tentar identificar a [Editado pelo Reclame Aqui]. Parabéns pelo atendimento de vocês, como já não era cliente, agora mais reforço meu interesse em não ser, não houve o mínimo de empatia com o meu caso.