Nuuvem

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

27/07/2026 às 16:38

ID: 254957329

Como eu não obtive uma resposta ao responder uma mensagem automática da nuuvem na minha primeira reclamação eu venho fazer uma nova.

Quero falar sobre a continuação de uma outra reclamação já aberta não só minha mas de muitas outras pessoas que é sobre o cupom "OBRIGADOVINI" de 36% de desconto

No dia 26/06 a empresa se comunicou informando que iriam entrar em contato com as pessoas que foram afetadas pelo sistema falho deles e principalmente pela falta de honestidade em entregar cupons exclusivos no valor de 36% de desconto a quem fosse reclamar no discord mesmo na conta oficial deles eles pedirem para aguardarem o site se normalizar para tentar novamente

Pois bem, eu recebi o meu e-mail já porém nele tem apenas um cupom de 11% de desconto e que só dá para ser usado se for com o pix

Isso é injusto para quem sofreu não só a partir das 13h mas também na segunda tentativa das 19h, na qual aconteceu o exato mesmo erro comigo do que aconteceu às 13h

Eu quero novamente pedir a empresa para que eles me mandem um cupom de 36% de desconto, pois isso não é justo com as pessoas que ficaram desde das 13h aguardando uma posição enquanto debaixo do pano no servidor do discord estavam entregando cupons exclusivos e que depois que descobriram entregaram para pessoas no Twitter que reclamaram só até às 14h com prints da tela, sendo que existem pessoas e uma delas é um amigo meu só postou a foto de uma tela branca com erro de 503 com uma frase simples de "só fui colocar o cupom" e ganhou um cupom exclusivo, agora eu que segui todas as demandas deles por ser o perfil oficial deles acabei sendo o [Editado pelo Reclame Aqui] da situação na qual não recebi esse código na minha DM com 36% de desconto

Eu quero que a Nuuvem me envie um cupom de 36% independente porque é o que seria justo, se eles podem beneficiar pessoas específicas com cupom deles então devem beneficiar a todos que foram prejudicados e não darem um cupom de apenas 11% de desconto sendo que a concorrência ontem tava dando um cupom de 15%

Irei encaminhar inclusive o print do tweet do meu amigo na qual publicou somente uma foto em branco e ganhou o cupom em sua DM e ele tentou colocar o código às 13:11 e nem sequer conseguiu porque o site de vocês já tinha caído por conta dos acessos e vocês podem ver pela hora de publicação do post desse meu amigo que foi um dos beneficiados sem nem ter sido afetado, na minha primeira reclamação eu enviei provas de que eu já estava no site antes dele e nem por isso recebi esse cupom exclusivo de 36% (se eles forem nas conversas dessa conta vão ver que ele recebeu sim o desconto de 36% exclusivo sendo que nem foi tão afetado assim) e também colocarei a print do e-mail na qual me mandaram na tarde do dia 26/06

Eu quero o cupom por conta da falta de honestidade em ter enviado o cupom para pessoas que nem sequer foram afetadas (como o meu próprio amigo), enquanto pessoas como eu que foram afetadas ficou com um cupom comum de 11% de desconto que só era utilizável se fosse pago no pix, eu quero o meu cupom de 36% de desconto por favor.