Empresa NÃO CONFIÁVEL!!! HORRÍVEL!!! NÃO VAI NEM CONSEGUIR COMPRAR!!!!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/01/2025 às 16:00

ID: 205776311

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Possuo conta na NUUVEM desde *******! SIM, *******! E ultimamente sempre tenho tido problemas, basicamente me proibiram de comprar com eles!
A alguns meses tentei comprar o Gamepass e recusaram a compra em 3 cartões diferentes, no dia das crianças tentei comprar roblux pro meu filho e recusaram todos os cartões, tentamos pela conta da minha esposa e também da erro. Acabei comprando de outro site (que funcionou e aparentemente é confiável e funciona!)
Hoje tentei dar mais uma chance, meu gamepass venceu e automaticamente lembrei da nuuvem, tentei comprar na minha conta, primeira tentativa reprovada, segunda com outro cartão reprovada, logo na PRIMEIRA, note PRIMEIRA tentativa o erro foi que não é possível fazer múltiplas comprar, SIM, NA PRIMEIRA!!!!
Tentamos pela conta da minha esposa e mesma coisa, ou seja, ELE NEGAM A VENDA, não é questão de limite, cartão com mais de R$18.******* liberado e nada!!!!
Só este ano gastei mais de R$******* em jogos, mas acabei comprando na STEAM ou na EPIC por conta do serviço mediocre prestado por uma "revendedora oficial da microsoft"

De duas uma, ouuuuu NÃO POSSUEM O PRODUTO E DIZEM QUE TEM (ILEGAL SEGUNDO O CDC) ouuuuu NEGAM A VENDA (ILEGAL SEGUNDO O CDC), sendo assim, NÃO CONFIEM NA NUUVEM!!!!!


Quer jogos digitais? Vai pra STEAM, EPIC, 03GAMES!


Nem precisa responderem, pois vai ser mais uma mensagem [Editado pelo Reclame Aqui] dizendo mil desculpas por algo que não FUNCIONA!

CONTRATEM UM DESENVOLVEDOR QUE PRESTE (SE FOR ERRO DO SITE) OU MUDEM ESSA POLITICA ESCROTA DE NÃO ACEITAR COMPRAR!!!!!

E SEMPREEEE SOMEM COM OS MEU DROPS! Engraçado que quando não tinha drops funcionava, agora somem com eles e negam a compra! O [Editado pelo Reclame Aqui] DO DESCONTO FALSO!

Compartilhe

Resposta da empresa

21/01/2025 às 09:54

Olá,

Ressaltamos que suas dúvidas relacionadas a esses pontos já foram sanadas através do atendimento de ID 206241787 (Reclame Aqui).

Caso tenha alguma dúvida adicional, seguimos à disposição por aqui e também em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Bill - Atendimento Nuuvem
https://*******

Consideração final do consumidor

30/06/2025 às 14:40

Basicamente mentem na cara dura, eu tenho 2 consoles XBOX, um series S e um series X, então falar que não posso contratar dois gamepass não faz sentido, pois se fosse assim ou eu ou meu filho joga, pois com uma conta do gamepass não da para jogarem os dois juntos...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0