Nuuvem

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/08/2026 às 20:29

ID: 255916013

Já tive situações em que enfrentei problemas com produtos em outras lojas ou até mesmo durante o processo de compra, mas é a primeira vez na minha vida que vejo uma plataforma que revende um produto simplesmente não me deixar pagar por ele.
Eu só quero comprar um gift card e já fazem 3 dias que estou tentando realizar a compra. Nesse período, ou o site apresenta algum tipo de falha, ou simplesmente não aceita as diversas formas de pagamento que tento utilizar. O pior é que, quando ocorre o erro, a plataforma simplesmente informa que deu erro, sem apresentar qualquer detalhe sobre o que aconteceu ou qual é o problema.
Qual é o sentido disso? Eu estou tentando dar dinheiro para vocês, estou tentando comprar um produto de vocês, e a própria plataforma não consegue permitir que eu conclua a compra. É extremamente frustrante passar dias tentando realizar uma compra simples e não conseguir por problemas que nem sequer são explicados ao consumidor.