Loja parceira da Nuuvem não enviou produto e não cancela a compra.
Respondida
São Leopoldo - RS
29/05/2026 às 11:06
ID: 250026569
Fiz uma compra numa loja parceira de vocês porque confiei que a Nuuvem teria um critério para aceitar empresas e não seria [Editado pelo Reclame Aqui].
Porém fiz a compra dia 17/05 e até o momento não foi enviado. Estou pedindo o cancelamento e até o momento a loja parceira só está enrolando.
[Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:15
Olá,
Pelo que pude verificar, aparentemente não há ainda nenhum contato seu aberto em nosso atendimento interno, ao menos não com o email que está usando para contato.
Por isso, abrimos agora para você o ticket ***** por onde um de nossos agentes irá lhe contatar por email para ajudar no problema que apresentou e se a questão ainda persiste.
Caso tenha alguma dúvida sobre as informações desse ticket interno, é só nos avisar novamente por aqui e seguiremos o atendimento com prioridade, combinado?
Atenciosamente,
Bill - Atendimento Nuuvem
https://www.nuuvem.com/support