Pagamento aprovado e o produto não entregue

Não respondida
Fernandópolis - SP
01/08/2026 às 19:27
ID: 255399573
Realizei um pedido de R$ 142,32 no dia 30/07, o pagamento foi aprovado no banco, até hoje mostra no site a mensagem "aguardando liberação" e sigo sem receber a minha chave de ativação.
Já abri um ticket no suporte e nenhuma resposta até o momento.
Gostaria de resolver isso de uma maneira amigável, já que comprei um Gift-Card há alguns tempos na Nuuvem.
O número do pedido é #2007348793052326