Reclamação sobre não recebimento de cupom de desconto após falha na finalização do pedido e ignorância dos tickets de suporte.
Em réplica
São Paulo - SP
16/07/2026 às 13:50
ID: 254088149
Reclamando denovo aqui pois meus 2 tickets foram completamente ignorados, ainda não recebi o email com o meu cupom de 36% cupom esse que foi adicionado ao carrinho e por conta da infraestrutura não deu pra finalizar meu pedido e ainda alegam que o mesmo havia acabado SENDO QUE EU TAVA FINALIZANDO O PEDIDO!!!!!
Parem de ignorar meus tickets, eu tenho provas e videos nuuvem, porque voces distribuiram os cupons no discord ao invés de entregá-los a quem tava comprando na hora??
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 09:26
Olá,
Pelo que pude verificar, um de nossos agentes já entrou em contato com você por email através do ticket 201714 para dar seguimento ao atendimento.
Caso alguma dúvida ainda persista, é só nos avisar novamente por aqui e seguiremos o atendimento com prioridade
Atenciosamente,
Bill - Atendimento Nuuvem
https://www.nuuvem.com/support
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 09:30
Negativo, não recebi email algum de vocês, revisem ai com atenção