Solicitação de estorno de compra de jogo na Nuuvem por código incompatível e alegação de uso indevido.
Não resolvido
João Pessoa - PB
19/07/2026 às 11:51
ID: 254283163
Fiz uma compra na nuuvem e comprei errado não usei os códigos preciso do estorno para comprar o certo estão alegando q já abri o código e não devolvem a compra
Isso éinadimissivel pós não usei o código já que meu console é diferente do código
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:52
Olá,
Pelo que pude verificar, um de nossos agentes já entrou em contato com você por email através do ticket 208119 para dar seguimento ao atendimento.
Caso tenha alguma dúvida sobre os pontos trazidos, é só nos avisar novamente por aqui e seguiremos o atendimento com prioridade.
Atenciosamente,
Bill - Atendimento Nuuvem
https://www.nuuvem.com/support
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 18:02
Isso não existe aqui no Brasil se ainda houver justiça meu amigo além de comprar errado não me serve então como consumidor eu tenho esse direito tendo em vista não ter usado e vocês podem confirmar que não foi usado em nenhum console pós o meu é Xbox e comprei PlayStation Store
Vocês não resolveram nada
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 02:00
Não resolveram e colocam mensagens automáticas robotizadas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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