Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/11/2021 às 06:47

ID: 132654835

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma escova com essa loja 13/10/******* e o ******* ontem dia 09/11/******* e chegou sem caixa sem manual de instruções sem nota fiscal do produto, e só me entregaram porque cobrei a empresa pelo e-mail e pelo WhatsApp quando cobrei a moça por mensagens sobre os intens citados não me respondeu até agora . Poxa comprei o produto paguei por ele não foi ganhado pra vim de qualquer jeito e mesmo se fosse e a consideração pelo consumidor e cliente uma escova muito diferente do que eu encomendei não gostei do produto uma [Editado pelo Reclame Aqui] e não recomendo a loja pra ninguém, não dão o devido suporte para o cliente. Aqui fica minha indignação e reclamação e espero que vocês melhore o atendimento e cumpre com o que vocês mostra no anúncio porque o que vocês entregam para o cliente não tem nada a ver com o anúncio.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/11/2021 às 08:46

Olá, Ana, tudo bem?
Ana, pedimos desculpas por quaisquer transtornos que foram ocasionados, esse é um problema incomum com nossos produtos e entendemos sua insatisfação. Infelizmente sobre a entrega, sobre algumas situações não temos controle. Nossa Equipe de Suporte via WhatsApp teve um congestionamento devido a alta demanda de pedidos. Será acionando uma assistência para por um fim a seu problema, novamente pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos que cheguemos em uma solução.

Atenciosamente, Equipe Nuvem Azul.