Acesso à conta Nuvemden não liberado e valor retido após envio de documentos.
Resolvido
Brasília - DF
04/02/2026 às 09:59
ID: 239726689
No dia 30 de janeiro, postei os documentos para ter acesso a conta nuvende pelo app. Até o momento não foi liberado. E eu preciso resgatar o valor que está retido na conta, oriundo de uma venda de rifa digital.vou para
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 14:17
Olá, Natalia Correia Mileno.
Sentimos muito pela sua experiência e compreendemos a sua frustração. Nosso
compromisso é atuar com transparência, agilidade e segurança.
Pedimos que entre em contato em nossos canais de atendimento para resolver essa questão: [email protected] e (48) 4042-0058.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 14:21
Uma atendente entrou em contato, porém não me respondeu mais para me ajudar o nome dela é *****
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 15:12
Só achei que demorou muito a interação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9