Loja [Editado pelo Reclame Aqui] https://*******
Resolvido
Capivari - SP
25/03/2025 às 17:37
ID: 213088321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente, fiz uma compra na loja "https://*******; , mas não recebi a confirmação da compra nem o código de rastreio do meu produto. e como não recebi nenhuma resposta da loja estou fazendo um apelo para a instituição que credito ser a "NUVENDE", que recebeu o pagamento.
Assim, solicito ao banco NUVENDE o cancelamento da minha compra e que aceite a contestação do valor.
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 14:13
Olá, Daniele,
Sentimos muito pelo transtorno com a sua compra sabemos como é frustrante essa situação.
Verificamos os dados informados, mas até o momento não conseguimos identificar nenhuma transação vinculada à Nuvende. Somos uma instituição que presta serviços exclusivamente para empresas, sempre com total transparência e segurança.
Para que possamos te ajudar da melhor forma, pedimos que entre em contato com nosso time de atendimento enviando o comprovante de pagamento, data da compra e valor para o e-mail *******.
Estamos à disposição para analisar com mais detalhes e orientar você sobre os próximos passos.
Atenciosamente,
Gabriela Silva
Especialista de Atendimento Nuvende
Consideração final do consumidor
26/03/2025 às 14:50
Agradeço pelo atendimento , e peço desculpa pelo transtorno, no meu extrato estava PG*NUVE.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10