Saldo bloqueado, falta de suporte e dificuldade para reaver fundos para remédios.
Respondida
Itapipoca - CE
22/08/2025 às 13:49
ID: 225152347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQueria reclamar da conta nuvende bloqueou meu saldo sem motivo, agora não que me devolver não tem suporte , não responde no whatsapp eu tô precisando do meu dinheiro pra compra os remédios da minha filha
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 16:49
Olá, Filismar!
Sentimos muito pela sua experiência e compreendemos a sua frustração. Nosso
compromisso é atuar com transparência, agilidade e segurança, principalmente
em situações que envolvem movimentação financeira.
Para que possamos finalizar a análise do seu caso e prestar o devido suporte,
pedimos gentilmente que nos envie seus dados de contato (nome completo e e-
mail cadastrado) pelo canal exclusivo: *******, com o assunto
"Reclame Aqui Saldo Retido".
Reforçamos que a movimentação de valores está sujeita a validações previstas
em contrato e exigências regulatórias. Estamos prontos para resolver essa
situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento