Solicito exclusão total de dados conforme LGPD após cancelamento injustificado
Resolvido
Colina - SP
22/05/2025 às 23:38
ID: 217790791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o cadastro na plataforma da Nuvende, fornecendo meus dados pessoais e documentos conforme solicitado. A conta foi aprovada e ativada. No entanto, dois dias depois recebi um e-mail informando o cancelamento da minha conta, com prazo de 30 dias para encerramento.
Diante dessa decisão unilateral e sem justificativa clara, venho requerer a exclusão imediata de todos os meus dados pessoais, registros e informações vinculadas ao meu CPF, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n 13.709/2018).
Ressalto que a partir deste momento não tenho mais interesse em manter qualquer vínculo com a empresa. Solicito que seja confirmada por escrito a exclusão total dos dados, sob pena de denúncia ao órgão competente.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 09:41
Olá,
Lamentamos qualquer inconveniente enfrentado com relação a sua conta. Para
analisarmos detalhadamente e resolvermos essa questão o mais breve possível,
solicitamos que entre em contato diretamente com nossos canais oficiais de
atendimento através do telefone ******* ******* ******* ou pelo e-mail
*******.
Nossa equipe está à disposição para verificar rapidamente essa situação e
garantir que você receba o suporte necessário.
Estamos à disposição para ajudá-lo a resolver esta questão rapidamente.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 20:32
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10