Cobrança de valor restante após solicitação de cancelamento por falta de cobertura
Respondida
Paulínia - SP
08/04/2026 às 13:06
ID: 245496827
Mudei de endereço e pedi o cancelamento já que a empresa não tem o cabeamento. Fui informada que só cancela se pagar o mês restante ao contrato .. Insistindo para para deixar o pontos para terceiros, para não precisar cancelar . Informei que não conheci pessoas aqui e no endereço onde vou eles não tem cabeamento. Vou fazer um boletim de ocorrência, e entrar com processo de coação. Quando vai aderir tudo um mar de flores .. Depois um pesadelo sem fim. Não recomendo
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 14:04
Prezada Kamila, acreditamos que se trata de algum equívoco haja vista que nosso maior objetivo é a satisfação de nossos clientes.
Outrossim, nos colocamos à disposição para sanar eventuais dúvidas inclusive no 0800-7042753.
Atenciosamente,
Nuvyon