Falta de Internet e Ausência de Técnico em Salto/SP
Resolvido
Horizontina - RS
23/05/2026 às 14:47
ID: 249482863
Estou sem internet desde quinta-feira e não consigo atendimento. Já tentei ligar em todos os números disponíveis e ninguém atende. Trabalho utilizando internet e estou sendo prejudicada há dias sem qualquer suporte ou previsão de solução.
Também tentei encontrar a empresa na Anatel para registrar reclamação e tive dificuldade. Preciso urgentemente de um retorno e da regularização do serviço, além de uma explicação pela falta de suporte ao cliente.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:33
Prezada, Leidiane schmitz schultz pilz, os canais de atendimento estão sempre disponíveis para o atendimento ao cliente, canais digitais e 0800-7042753 e/ou Whatsapp (19)3656-1736.
Lado outro já estamos verificando seu caso.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 15:10
Demoram demais pra prestar serviço fiquei 2 dias quase 3 sem internet sendo uso a trabalho.faculdade .escola então peço olhe e tentem por mais pessoas fazer serviço mais rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2