Falta de suporte e urgência
Não resolvido
Salto - SP
20/05/2026 às 14:08
ID: 249197391
Vamos lá, primeiramente estamos sem internet a mais de 3 horas, tentamos contato, comercial, técnico e chegamos a ficar mais de 20 minutos esperando e sempre fala do que estamos em primeiro lugar na fila e ninguém atente, a empresa peca em pós venda, suporte, não dão prazo de visita nada, estamos sem comunicação.
Não peguem essa empresa pois o cliente não tem valor nenhum e isso acontece muito.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:38
Prezado Marcelo Rodrigo Penha, acreditamos que possa ser um caso pontual e de exceção, haja vista que nossos canais funcionam adequadamente, são eles, 0800 -704-2453 e/ou Whatsapp (19) 3656-1736.
Outrossim, já estamos verificando seu caso.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 14:50
Empresa ruim, tanto de sinal, quanto no suporte.
A resposta [Editado pelo Reclame Aqui] já deram.
Não contratem mais essa empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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