Instabilidade na conexão de internet após contratação do serviço Mega Net, impactando estudos e câmeras de segurança.
Respondida
Carapicuíba - SP
04/07/2026 às 13:31
ID: 253084925
Contratei um serviço dessa empresa que era mega Net antes sempre utilizei a internet que era de boa qualidade porém com essa troca de nome a internet perdeu a qualidade uso a internet para estudar e ter as câmeras de segurança porém essa internet não abre as câmeras apresenta falha de conexão e meu DVR e dinâmico estou com esse problema dês que instalei dia 25/06 no dia 28 abrir uma ordem de serviço tive que esperar 5 dias até o técnico vim o técnico não sabia fazer o serviço e finalizou como concluído sendo que o serviço não foi feito preciso de ajuda e solução a empresa agora e nuvyon telecom
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 13:59
Prezado,
Acreditamos que possa ser um caso pontual e já estamos buscando resolver sua situação.
Nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente.