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Prezado Cleber Xavier Dos Anjos,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos o ocorrido.

Verificamos em sistema que a ordem de serviço referente à migração de endereço foi devidamente executada no dia 27/04/2026, ocasião em que o sinal foi devidamente restabelecido com sucesso.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo e reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário, sempre buscando a melhor experiência para nossos clientes.

Caso ainda haja qualquer instabilidade ou dúvida, orientamos que entre em contato conosco por nossos canais de atendimento para que possamos auxiliá-lo(a) prontamente.

Atenciosamente,