Nuwa Spa

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Brasília - DF

19/01/2015 às 14:48

ID: 11552429

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Comprei uma massagem no site do Nuwa Spa para presentear uma pessoa. O site informava que a massagem poderia ser agendada por telefone pelo presenteado. Eis que a pessoa que recebeu a massagem telefonou para o Nuwa Spa e a atendente informou que, segundo a gerência, os horários disponíveis para marcação de massagem por Voucher de presente se limitariam aos horários de segunda a quarta-feira.



Um desrespeito total com o comprador do presente. Um desrespeito com o presenteado. E, sem dúvida, uma prática abusiva. A lógica do desrespeito é a seguinte: já tendo garantida a venda da massagem, o Nuwa Spa opta por agendar nos dias de menor procura, de modo a ter a agenda livre para vender mais massagens nos dias mais procurados.



Entretanto, o contrato de compra não estipula limites para dia de agendamento. O que torna ilegal a atitude da gerência/administração.



Não voltarei a comprar e deixarei de frequentar o Nuwa Spa. Afinal, você não sabe exatamente o que está comprando e ainda corre o risco de trazer um transtorno para a pessoa que recebeu o presente: ela só poderá usar o presente quando for conveniente para a empresa.