Erro de ativação do Borderlands 4 na Steam após compra da 5070
Em réplica
Santo André - SP
26/10/2025 às 20:34
ID: 230292273
Olá. Tudo bem?
Desde o dia 14 eu estou tentando resgatar o borderlands 4 na steam, mas fica dando erro de ativação pelo código estar errado. Tenho direito a esse jogo por ter adquirido uma 5070, porém não está dando certo. Mandei suporte pra steam, mas eles disseram que era com vocês. Eu mandei um ticket pra nvidia mas responderam com mensagem automática, pedindo para desativar ipv6, mudar região e nada disso resolveu.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 11:53
Prezado cliente,
Entendemos que esteja falando da promoção "RECOMPENSA GEFORCE DO BORDERLANDS 4", que contempla usuários do aplicativo NVIDIA com uma chave de ouro para desbloquear baús de ouro encontrados em Belton's Bore, The Launchpad, Carcadia ou The Lockaway para receber itens raros e poderosos dentro do jogo Borderlands 4.
Note que, de acordo com o site oficial e na própria descrição de nosso aplicativo, deixamos claro que não se trata do jogo: https://*******
Para acessar sua recompensa:
- crie uma conta NVIDIA
- baixe, instale e abra o aplicativo NVIDIA
- faça login com a sua conta NVIDIA
- acesse resgatar para verificar se voce tem recompensas disponiveis
- reivindique a sua recompensa diretamente pelo aplicativo NVIDIA.
Atenciosamente,
EquipeNVIDIA
Réplica do consumidor
27/10/2025 às 12:04
Vi algumas reclamações aqui e na internet e ninguém fala que é pra resgatar SÓ recompensas dentro do jogo. O pessoal está resgatando o jogo em si. E na própria foto que eu mandei, está dizendo que é para resgatar o jogo. E quanto a outros jogos que a Nvidia deu, não era o jogo também? O wukong era pacote de roupa? Não, né. Então por favor, olhem melhor o meu pedido de ajuda, pois quando pesquisamos na internet, está em todo lugar que é o jogo e não só a recompensa. Ou se for, por favor me apresente aonde que fala que é só jogo, já que no próprio email q eu recebo da Nvidia está falando:
Parabéns pelo seu novo jogo bla bla bla