Impossibilidade de Exclusão de Conta em Aplicativo

Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/04/2026 às 09:47
ID: 246434683
Estou tentando excluir minha conta nesse aplicativo e não consigo,entro na conta vou até configurações clico em perfil e não tem essa opção de exclusão de conta .Obs: vídeo em anexo.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 13:27
Olá, Kelson. Boa tarde!
Espero que esteja bem.
Lamentamos pela dificuldade encontrada ao tentar realizar a exclusão da sua conta. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência simples e intuitiva, e o seu feedback é muito importante para que possamos evoluir continuamente.
Conforme nosso contato realizado por e-mail e telefone, identificamos que o caminho seguido inicialmente não correspondia à opção correta de exclusão.
A exclusão da conta deve ser feita acessando: Configurações > Empresa. Nessa tela, no canto inferior direito, você encontrará o botão Excluir conta.
Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliar em todo o processo. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou dificuldade, por favor, nos acione por nossos canais de atendimento.
Abraços,
Sarah Cristina
Equipe de Sucesso do Cliente
Nvoip
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 14:23
Problema resolvido .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10