Recebi um boleto de cobrança desconhecido de R$ 138,00

Olá, Leidiany!

Conforme conversamos, realizei uma análise do seu caso e identifiquei que seus dados foram utilizados indevidamente por outra pessoa para realizar um cadastro em nossa plataforma.

Assim que identifiquei a situação, efetuei o bloqueio da conta por uso indevido e removi o número do seu documento do cadastro vinculado a essa conta.

Também te orientei a desconsiderar a cobrança recebida, pois ela não será de sua responsabilidade.

Como houve utilização do seu documento por terceiros sem a sua autorização, recomendei também o registro de um boletim de ocorrência, para que você tenha o ocorrido formalmente registrado e possa se resguardar caso seus dados tenham sido utilizados em outros locais.

Sinto muito pelo transtorno e agradeço pela cordialidade durante nosso contato. Da nossa parte, as providências necessárias em relação ao cadastro na Nvoip já foram realizadas.

Caso precise de qualquer esclarecimento adicional, continuo à disposição.

Atenciosamente;

Gustavo Furtado
Head of Revenue