SMS por API não funciona
Não resolvido
Recife - PE
19/09/2022 às 10:06
ID: 150387921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre temos problemas com a API da NVOIP, nosso código para requisição a API da NVOIP foi desenvolvida a quase 1 ano e funciona com o envio de sms sem link, logo não há problema algum, por favor peço que liberem o link os links solicitados por email via API em definitivo ja que, os liberados a cerca de 2 meses nem funcionam mais, retornando apenas após a conclusão, é extremamente desgastante os testes propostos pela Nvoip, da ultima vez ficamos cerca de 15 dias, testando, ate que a equipe da nvoip liberou 1 link para envio por sms, e agora , cerca de 2 meses depois, simplesmente essa liberação nao funciona mais .
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Resposta da empresa
19/09/2022 às 13:06
Boa tarde, Airton!
Como você está? Esperamos que esteja bem!
Verifiquei internamente que você possui um ******* a respeito do envio de SMS com links pela nossa API com o nosso suporte (*******). Os links que solicitou liberação já estão liberados para envio e, inclusive em testes internos, os links são enviados normalmente pela nossa plataforma. O que pode acontecer é o bloqueio do SMS com link pelo aparelho ou pela operadora de destino.
De qualquer forma, para para lhe auxiliarmos assertivamente, o consultor do time de Suporte responsável pela sua tratativa irá entrar em contato com você pelo número de telefone 81*********** e pelo e-mail a*****.******@e****https://*******
Pode contar conosco!
Atenciosamente,
Polyana
Consideração final do consumidor
20/09/2022 às 15:41
Sempre, temos os mesmos problemas com a Nvoip, resolvemos após desgastantes testes e em pouco tempo os mesmos problemas se repetem.
Torço pela melhora da equipe e sou bastante paciente, mas sinto que é hora de procurar outros fornecedores.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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