A um ano aguardando um cancelamento
Resolvido
Bragança Paulista - SP
29/01/2025 às 19:47
ID: 208589297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a um ano aguardando o cancelamento da minha licença na ANTT, realizei o pagamento conforme solicitado, enviei todos os documentos solicitados, e toda vez que entro em contato o processo se reinicia devido alguma desculpa. Solicitei o reembolso e também não tive retorno.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 11:21
Douglas, bom dia,
Nos desculpamos pela espera do serviço solicitado, a consultora que realizou hoje não se encontra no quadro de funcionarios, porem e de total responsabilidade nossa a entrega que por sinal foi feita. claro que com muito tempo de atraso mas feita. Não existe justificativa para tal demora mas enfim concluimos o processo.
Mais uma vez nos desculpe e o nosso comprometimento em ter a satisfação e qualidade dos serviços prestados, sempre será nossa primissa da empresa a qualidade ja citada, é nosso compromisso.
Atenciosamente
Equipe NVS licenças.
Consideração final do consumidor
27/03/2025 às 11:45
Acredito que devido a mudança de quadro da empresa, acabei sendo impactado com o atraso da entrega. Mas acredito que não agiram de má fé.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6