NÃO CONTRATEM A NVS
Em réplica
Tapejara - RS
04/11/2024 às 09:24
ID: 201159791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntraram em contato, de forma insistente, para que fosse realizado o cancelamento da RNTRC que está suspensa, por acreditar na empresa, paguei o valor de R$ *******,00, contudo, após não ter mais retorno da empresa sobre o cancelamento, verifiquei no site que o serviço é gratuito,
Desta forma, solicito o reembolso do valor pago
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 16:48
Naiara, boa tarde,
O Cancelamento da RNTRC ou o serviço de cancelamento de registro na ANTT (RNTRC) é de fato gratuito quando realizado diretamente pelo transportador junto ao sistema da agência reguladora. Como você mesma informou, entramos em contato para prestar a acessoria, e a fizemos. Somos uma acessoria privada que tem por objetivo garantir
a transparência e solucionar as situações da melhor forma possível.
Me coloco a sua Disposição para qualquer duvida que ainda venha a surgir.
Cordialmente
Robinson Borges
Réplica do consumidor
19/12/2024 às 16:51
Vocês não prestaram assessoria nenhuma, apenas pediram pix e enviaram um folha para preencher os dados que por sua vez nem foi assinada pelo condutor,
O serviço sequer foi contratado, apenas foi pago e muito menos foi executado
O reembolso é o mínimo que voces podem fazer no momento