Cancelamento de pedido
Respondida
Santo André - SP
12/07/2021 às 19:43
ID: 126518989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de algumas peças no site da NVS, o prazo de entrega era de dois dias, passado os dois dias estranhei q nao haviam entregue meu pedido, ao acessar o site vi que meu pedido foi cancelado, nao fui informado de nada, fiz contato com eles atraves da pagina do Instagram, porem o desrespeito deles foi em visualizar a mensagem e nao responder, insisti perguntando porem nao dao nenhuma atenção.
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Resposta da empresa
13/10/2021 às 20:41
Olá Alan! Tudo bem?
Primeiramente gostaria de pedir desculpas por todo o transtorno que passou infelizmente também não sabemos dizer por qual motivo o seu pedido foi cancelado. Provavelmente houve algum erro ou problema com o nosso sistema de pagamentos. De qualquer forma sentimos muito que tenha ficado insatisfeito com nossos serviços. :(
Mas agradecemos a crítica e buscaremos melhorar e evoluir sempre.
Atenciosamente, equipe NVS