Empresa não respeita o cliente
Não resolvido
Campinas - SP
22/01/2021 às 13:04
ID: 118563695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de camisetas pela mercado livre e quando chegou vi que havia 2 com costura aberta, entrei em contato pra trocar e não quiseram, simplesmente queria devolver o valor ( falou que era norma do ml ) fiz a compra novamente deixando claro que eles fizesse uma vistoria antes das peças saírem e novamente nada foi feito, chegou camisetas com horrível acabamento e costura https://******* em contato e falaram w fizeram sim a vistoria antes de sair ( sei) soltou vindo pra ka https://******* quase 40 km do correio e não temos carro, não posso ficar indo trocar toda hora, e um desrespeito com o cliente
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Consideração final do consumidor
27/09/2021 às 22:03
Não respeita o cliente , e ainda envia produto defeituoso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/09/2021 às 09:13
Olá Renato! Tudo bem?
Primeiramente, sentimos muito por não ter tido uma boa experiência com nossa loja infelizmente as trocas pelo Mercado Livre realmente funcionam dessa forma. Não foi uma má vontade nossa.
Quanto as costuras, pedimos desculpas e agradecemos pelo Feedback. Com certeza iremos nos atentar mais a isso e tentar garantir a melhor qualidade, como sempre fizemos.
Atenciosamente, equipe NVS