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Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

15/06/2020 às 17:14

ID: 106439779

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mudei-me para um condomínio onde eles fizeram uma espécie de contrato com a empresa citada. Fiz contato pelo WhatsApp com a mesma e aderi a internet, porém não recebi nenhum contrato nem nada. Esperei o dia da instalação e ocorreu tudo direitinho, porém logo após a instalação, a internet não funcionou mais. Fiz contato pelo WhatsApp da empresa, o mesmo que eu tinha conversado antes, porém fiquei no vácuo(engraçado que pra vender eles falam rapidinho), depois entrei em contato por telefone, onde quem me atendeu foi uma pessoa super despreparada, mandou eu desligar os cabos de energia, coisa que já tinha feito antes. Logo após me ofereceu uma visita de reparo para o dia seguinte, coisa que não aceitei, pois já perdi a confiança na empresa. Solicitei o cancelamento, a pessoa disse que só poderia cancelar se enviasse um e-mail para o financeiro, ora, que empresa é esta que só pode cancelar uma venda se mandar e-mail para o financeiro ? Solicitei protocolo, a mesma se negou a me dar.

Moral da história, vou passar mais dia sem internet frustrando meu trabalho que agora é home office.

Descaso com o cliente, essa empresa não é digna nem de existir, tudo errado! Sem contrato, sem protocolo, sem o pingo de respeito com o cliente.
Você de Brasília ou de qualquer outra localidade, escute bem: se você não quer ter a dor de cabeça que estou tendo agora, não caia nessa empresa furada.