Recisão contratual

Não resolvido
Pará de Minas - MG
23/07/2018 às 10:13
ID: 37038845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou morando no município de Itaúna desde o dia 26/07/18 e um pouco antes depois de uma breve pesquisa, contratei os serviços da NW NET. Me pediram 07 dias para a instalação do serviço o que não aconteceu, pois, os técnicos da empresa estiveram no local e não conseguiram efetuar a instalação o que depois de reclamação, foram novamente e em consequência dos despreparos, romperam com a fiação do interfone que teve que ser reparado por técnico de outra empresa. Depois de instalado, começou outro problema ou seja ,foi contratado um plano de 50 megas que de manhã chega até os 56 megas, mas a noite cai para 19 a 25, e ainda tem queda a todo momento do sinal. Quero o cancelamento do contrato e o pagamento do técnico do reparo do interfone, mas estão falando em uma multa de rescisão de *******,00. Preciso da ajuda dos senhores para mediar um caminho, pois irei acionar a justiça caso não consiga
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Consideração final do consumidor
31/05/2019 às 14:30
Bom mas sem reparação do problema,
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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