Serviço de internet instável e atendimento ineficiente
Respondida
Remanso - BA
07/09/2025 às 16:43
ID: 226314697
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], toda semana sem internet, pagando um preço absurdo pra nada. Completamente horrível, tento o atendimento quanto o serviço. Não recomendo, só irão perder tempo e arrumar problema.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 13:34
Olá Júlia tudo bem ?
Lamentamos muito pela experiência negativa que você está tendo. Isso não corresponde ao padrão de qualidade que buscamos oferecer. Queremos entender melhor a situação para ajudar a resolver de forma definitiva, conforme já conversado pelo WhatsApp o tecnico já está no local para o atendimento.
Seu feedback é muito importante e será direcionado ao nosso time interno para que possamos evoluir nossos processos e garantir que esse tipo de situação não volte a acontecer. a tratativa já foi feita com nossa atendente e seguimos à disposição para o que precisar.
Pedimos que você faça a avaliação, após todas as tratativas de sua solicitação.
WhatsApp:*******
Telefone:*******
Atendimento de seg a sex das 8h às 22h e aos sábados, domingos e feriados das 8h às 17h.
Conte com a gente!
Equipe NW3 Internet