Nx Boats

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Suzano - SP

09/11/2024 às 08:25

ID: 201623193

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Boa noite! Venho por meio deste recurso, formalizar a minha insatisfação e indignação pela forma que estamos sendo tratados ate a presente data com as soluções da aquisição da Lancha NX 34 da empresa do estaleiro NX Boats.
Além de recebermos o produto atrasado, tivemos muitos problemas administrativos com a empresa representante All Fllags de São Paulo
e, no dia do recebimento estávamos com toda a família ansiosos por receber a lancha, porem no dia do recebimento tivemos novamente mais uma surpresa onde relado abaixo:
- Bancos rasgado;
- Tanque de combustível vazou e sujou toda a Lancha, manchando o piso;
- Iluminação com queimada (LED);
- Acabamentos nas junções todos extremamente mal feitos e sujos;
- As borrachas de vedação estão soltando tinha manchando a mesma de preto e ficando impregnada;
- Problema de estrutura dos ralos (Problema de fabrica) fazendo acumular agua e, hoje fui
informado pela empresa All Flags que temos que pagar por um problema de fabrica, onde recebemos a lancha já com este problema;

Temos todos os documentos como fotos e áudios relatando todos os problemas e estresses.

Foi a nossa primeira lancha e estamos extremamente tristes, decepcionados e confesso sem voltada de usar a mesma em virtude de tantos problemas que tivemos.

A empresa All Flags ficou mais de 30 dias arrumando alguns dos itens citados acima e ate o momento não foram todos solucionados e, mais uma vez ontem recebo uma msg do financeiro que fomos obrigados a pagar pelo ajuste do ralo da lancha que veio com defeito de fabrica.


Lamentável a postura da NX uma vez que enviamos um e-mail no dia 05/07/******* pedindo uma interferência e não responderam ate o momento.

Frustação total com o produto com a forma que estamos sendo trados e agora fomos obrigados a pagar por uma problema de fabrica,