NX MOTORS VENDE CARRO DE LEILÃO!!!!!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

03/02/2014 às 20:08

ID: 7823624

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EM OUTUBRO DE ******* ESTIVE NO AUTO SHOPPING GLOBAL PARA AQUISIÇÃO DE UM VEICULO, ENCONTREI UM NEW FIESTA SE *******/******* COM VALOR DE R$ 38.******* NA LOJA NX MOTORS.



BUSQUEI A COMPRA NESTE AUTO SHOPPING ACREDITANDO QUE POR SE TRATAR DE UM SHOPPING DE CARROS PARA VENDA NÃO TERIA QUALQUER PROBLEMA COM A COMPRA.



FUI ATENDIDO PELO FUNCIONÁRIO TONY QUE LOGO INFORMOU SER UM ÓTIMO CARRO, COM BAIXA QUILOMETRAGEM, NUNCA FOI BATIDO, PINTURA DE FABRICA, QUE TODOS OS CARROS DA LOJA SÃO DE PROCEDÊNCIA E COM LAUDO DE PERICIA COMPLETO ... POIS BEM...OFERECI MEU ASTRA ADVANTAGE ******* COMO ENTRADA, SOLICITEI O VALOR DE R$18.******* POREM COM A DESCRIÇÃO DO VENDEDOR ACEITEI BAIXAR ESTE VALOR PARA R$16.******* E ENTÃO FECHAR NEGOCIO.



FINANCIEI O RESTANTE DO VALOR EM 60X PELO BANCO SANTANDER, MESMO PAGANDO UM ALTO VALOR DE JUROS AO FINAL, COMPENSARIA DE ACORDO COM OQUE ME FOI OFERECIDO.



NO DIA DA RETIRADA DO VEICULO NA LOJA, SOLICITEI A ENTREGA DO LAUDO DO CARRO, O VENDEDOR TONY INFORMOU QUE ENVIARIA POSTERIORMENTE, ENTRE SOLICITAÇÕES E PROMESSAS DE ENVIO JÁ ESTAMOS EM FEVEREIRO.



GUARDEM ISSO... TENTEI FECHAR O SEGURO EM ALGUMAS EMPRESAS E HAVIA RESTRIÇÃO PARA O CONTRATO POR SER POSSÍVEL CARRO DE LEILÃO, LOGO PASSEI A DESCONFIAR DA LOJA .. DO VENDEDOR...



FOI ABERTO RECLAMAÇÃO POR ESTE CANAL POIS O VEICULO TINHA MULTA E NÃO ERA PAGO DESDE A RETIRADA, E NÃO ME ENTREGAVAM O LAUDO DA PERICIA; FUNCIONÁRIA BEATRIZ ENTROU EM CONTATO COMIGO INFORMANDO O PAGAMENTO DA MULTA E SOLICITANDO QUE LEVASSE O VEICULO ATE O AUTO SHOPPING PARA REALIZAÇÃO DA PERICIA.



EU MESMO LEVEI O CARRO ATE A PERICIA NO PROPRIO AUTO SHOPPING GLOBAL, E NA ENTREGA DO LAUDO FUI INFORMADO QUE REALMENTE O CARRO ERA DE LEILÃO!!!!!!! A ATENDENTE PERGUNTOU QUANTO EU PAGUEI NO CARRO E INFORMEI R$38.*******, ELA DISSE QUE O CARRO JAMAIS DEVERIA SER VENDIDO POR ESTE VALOR.



RETORNEI NA LOJA NO MESMO MOMENTO E APRESENTEI O LAUDO AO GERENTE FREITAS QUE DISSE DESCONHECER QUE O CARRO SERIA DE LEILÃO E APÓS INFORMOU QUE ERA CARRO DE LEILÃO FINANCEIRO SENDO ASSIM NÃO TERIA PROBLEMAS PARA REVENDA, INFORMEI QUE NÃO QUERIA FICAR COM CARRO DE LEILÃO, AFINAL SE QUISESSE COMPRAR UM CARRO DE LEILÃO TERIA IDO EM UM LEILÃO!!!!!



HOJE O GERENTE FREITAS ENTROU EM CONTATO INFORMANDO QUE TEVE CONVERSA COM O CHEFE "INFORMOU SER LEANDRO" E ESTE PROPÔS A COMPRA DO CARRO DE LEILÃO POR R$34.******* POIS HOUVE DEPRECIAÇÃO, É O VALOR DE MERCADO ATUAL ETC...



NX MOTORS



VCS OMITIRAM A INFORMAÇÃO DE QUE O CARRO É DE LEILÃO SOMENTE PARA QUE EU COMPRASSE, POIS EU JAMAIS ME DESLOCARIA AO AUTO SHOPPING GLOBAL PARA COMPRAR UM CARRO DE LEILÃO!!! SE QUISESSE IRIA ATE UM LEILÃO.



POR 3...4 MESES SOLICITEI POR DIVERSAS VEZES AO VENDEDOR QUE ENVIASSE O LA

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Resposta da empresa

21/03/2014 às 10:47

Assunto resolvido na empresa.





NX Motors Ltda.

Réplica do consumidor

22/03/2014 às 08:32

A LOJA ESTÁ MENTINDO!! NADA FOI RESOLVIDO!!! E COM BASE NA RESPOSTA FICA A PROVA DE COMO ESTA LOJA TRATA SEUS CLIENTES!! NÃO CONFIRMA QUE O CARRO É DE LEILÃO NA RESPOSTA!!! O GERENTE PEDIU PRA RETIRAR A RECLAMAÇÃO DO SITE!! OLHA ISSO .. RESOLVERAM NADA E QUER QUE EU TIRE.

FALARAM QUE COMPRARIAM O VEICULO DE VOLTA POREM COM VALOR DE 4 MIL ABAIXO DO QUE PAGUEI!! ISSO SABENDO QUE PAGUEI O IPVA COMPLETO + PARCELAS.

NÃO COMPREM NESTE LOJA!!!!! VEJAM TODAS AS RECLAMAÇÕES QUE ELA JÁ TEM!!! O VEICULO REALMENTE É DE LEILÃO!!! TENHO O LAUDO PARA COMPROVAR A TODOS QUE QUISEREM!!! FICO A DISPOSIÇÃO PARA QUALQUER CLIENTE QUE QUISER POSSO DISPONIBILIZAR PARA PROVAR OQUE EU DIGO!!!

FUI ENGANADO PARA COMPRAR O VEÍCULOS!! OMITIU A INFORMAÇÃO!!!

NÃO VOU MAIS ATRAS DA LOJA POIS JÁ ACIONEI NA JUSTIÇA E CABE A ELA VERIFICAR SE FUI ENGANADO SE SOFRI DANOS, SE A LOJA OMITIU A INFORMAÇÃO PARA SE BENEFICIAR CONTRA O CLIENTE, SE O VALOR OFERECIDO PARA MIM FOI UMA FORMA DE BENEFÍCIOS PRÓPRIOS DA LOJA .. E POR AI VAI ...

Consideração final do consumidor

18/05/2015 às 08:44

PESSIMO! VENDEU O VEICULO E NÃO INFORMOU SER DE LEILÃO!! DEMOROU MAIS DE UM MÊS PARA ENTREGA DO LAUDO E APÓS ISSO QUANDO FALEI QUE NÃO QUERIA O CARRO POR SER DE LEILÃO OFERECERAM O VALOR MUITO INFERIOR.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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